初めて解体を行うお客様は分からないことが多く、お見積りや工事は業者のペースになりがちです。私たちトモエ興産ではお客様の立場になり、安心して工事に臨むことが出来るように様々な配慮をしています。
例えば、見積りは時間をかけて丁寧にチェックをしています。また、お客様の不安や疑問を解消するため、お見積りの内容は納得いただけるまで丁寧にご説明します。お客様のペースを守るため、しつこい営業も一切行っていません。工事中も近隣への配慮や安全確認を怠らず、腕のいいチームで作業します。
一件一件の案件に丁寧に対応をしながら、創業以来13年以上にわたり無事故無違反をつらぬいてきました。今後も安心して解体工事をお任せいただける対応を心がけていきたいです。

解体工事は大きな買い物ですから、少しでも安いほうがいいと思われるお客様は多いと思います。解体業はまだまだ未成熟な部分があり、無駄を改善出来る要素が多く残っています。そこで、私たちは工事の質は落さず、企業努力によってコストダウンが出来るように日々考えながら業務を行っています。
例えば車両運搬車にオリジナルのコンテナを載せて収集運搬者としても活用したり、解体業者では使われていない重機も積極的に取り入れたりと常に改善を繰り返しています。結果として業務の効率化を実現して、2割ほど安いコストで工事が出来るようになりました。これからもお客様のご要望に誠意を持って応えられるよう、日々の努力を続けていきたいと思っています。

解体を頼む場合、1円でも安くしたいと考えるのが当然かと思います。しかし、解体業の場合は「安い」ことが「お得」ではありません。安すぎる業者は本来必要なコストを削っている場合があるからです。低品質な工事を行ったり、法律を無視してトラブルになったり、最悪の場合は工事を途中で投げ出すケースすらあります。このような場合はお客様に追加費用がかかったり、工事をやり直さなければならなくなったりと、かえって費用が高くつくことがあります。
私たちは創業から40年、年間150件以上の工事を請け負うプロ集団です。丁寧な対応や技術の向上など当たり前の企業努力を行って、コストカットにも努めています。今後もお客様が絶対にご満足できる品質を訂正価格にて提供することをお約束します。

石川建材には解体が大好きなスタッフが集まっており、日々己の技術を磨き続けています。大きな重機で建物や家を勢い良く壊す解体工事に技術が必要なのかと思われる方もいますが、解体は奥深く、「建物や場所に応じて美しく、早く壊す」ことこそが真骨頂なのです。休日も趣味で解体するほど解体が大好きな当社のスタッフたちには、それを実現出来る高い技術と経験が備わっています。
仕上がりの美しさ、誰が見ても安全な現場、効率良く進められる無駄のない作業など、私たちの技術が上がれば上がるほど、解体後のスムーズな土地活用やコスト面などお客様にもさまざまなメリットが生まれます。ぜひお客様の目でその早い仕上がりと、高品質な解体をリーズナブルに実現できるということをお確かめいただきたいと思っています。

解体業者に対して「怖い人が多そう」や「マナーが悪そう」といった印象のお客様は多いのではないでしょうか。事実そのような業者は多数存在します。
私は車のディーラーで勤めていた経験があり、お客様に気持ちよくお帰りいただくまでが仕事であると学びました。解体もただ家を壊せばいいのではなく、お客様に気持ちよく工事を終えていただくことまでが解体業者の仕事だと考えています。そこで「解体業者＝モラルが低い」という業界の常識をかえて、業界全体のサービス品質の向上を行っていきたいと努力しています。この考えを会社全体で共有するためにも、毎月の全体会議や各現場にて課題を話し合っています。
業界全体を良くするためにはお客様の協力も必要です。ぜひお客様が業者を選別される際には、値段だけでなく業者の姿勢にまで目を光らせてください。

一般の方は解体業者に対して、乱暴な口調や恐い見た目など、良いイメージを持っていないことが多いようです。残念ながら、実際にそのような業者にあたって不快な思いをしたり、要望をきちんと伝えられなかったと後悔するお客様もいらっしゃるのが事実です。
私達はそのような不快な思いや後悔は絶対にさせません。私は解体業界では珍しい女性社長です。女性だからこそ出来る細やかな気配り、親切で丁寧な笑顔の対応を心がけています。また、現場でも現役職人である父の代から培った技術や経験、家族のように仲が良いスタッフのチームワークによって高い品質の工事を行っています。これからもきめ細やかなサービスを行って、お客様に安心の解体工事をお届けしたいと考えています。

私たちはお客様の満足を実現するために、「お客様・社員・使命」と真摯に向き合っています。
まずはお客様。解体工事に対してのお客様の心の重荷を少しでも軽くできるよう、悩みに耳を傾け、誠心誠意を込めてお話しさせていただきます。次に社員。一人一人の社員と向き合い、会社全体で大きな家族のような強い絆を作ることで、お客様のサポートにつなげています。最後に使命。私たちはサービスやモラルの面でまだまだ未成熟な部分が多い解体業界を良くしていくことを使命としています。そのためにも、質の高い工事をより多くのお客様に提供することによって、まずは地元から業界を改善していきたいと考えています。
今後も解体に真摯に向き合い、お客様満足を実現出来るように努めていきます。

解体業界では工事を下請け業者や日雇い作業者に依頼することも珍しくありません。それに対して、私たちは作業員全員が正社員として働いています。会社の負担は大きくなりますが、継続した社員教育を行くことが出来るため、工事の品質が安定してお客様に満足いただける仕事につながっていると感じます。社内では腕のいい職人やチームワークが育ち、他の会社には見られないような強い絆が生まれました。
また、当社では解体だけでなく舗装工事などの土木系工事や雪下ろし、遺品・不用品回収も行っています。お客様のご面倒なこと、大変なことをご相談していたければ、しっかりと教育されたスタッフがお客様のお手伝いに参ります。今後もお客様に最高のサービスを提供できるよう、日々努力していきたいです。